Tu web puede tener un diseño increíble y una funcionalidad impecable, pero ¿estás seguro de que cumple con la normativa legal vigente? A menudo, las empresas subestiman la importancia de los textos legales obligatorios, un descuido que puede traducirse en sanciones significativas y problemas legales.
Leyes que afectan directamente a los sitios web
En España, las páginas web, especialmente aquellas con e-commerce, deben ajustarse a varias normativas clave para garantizar su legalidad. Estas son algunas de las principales leyes que afectan directamente a los sitios web:
- LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información): Regula la información que debe estar disponible en tu web, como datos del titular, condiciones de contratación y formas de contacto.
- Ley de Protección de Datos (LOPDGDD): Es esencial si recoges datos de los usuarios, ya que regula cómo se almacenan, procesan y protegen dichos datos.
- LGDCU (Ley General para la Defensa de los Consumidores): Obliga a proporcionar información clara y detallada sobre derechos de los consumidores, como devoluciones o garantías.
- Ley de Cookies: Exige informar a los usuarios sobre el uso de cookies y solicitar su consentimiento previo.
Textos legales imprescindibles para tu web
El cumplimiento normativo comienza por contar con los textos legales adecuados. Estos son los más comunes:
- Aviso Legal: Informa quién es el responsable del sitio web y proporciona datos básicos de contacto.
- Política de Privacidad: Detalla cómo se gestionan los datos personales recogidos en el sitio, cumpliendo con el RGPD.
- Política de Cookies: Especifica qué cookies utiliza el sitio, su finalidad y cómo gestionarlas.
- Condiciones de Compra o Términos de Uso: Esencial si vendes productos o servicios online, incluye información sobre envíos, devoluciones y garantías.
¿Qué pasa si tu web no cumple con la ley?
La falta de textos legales o su incorrecta redacción puede derivar en multas cuantiosas:
- Infracciones leves: Entre 200 y 5.000 euros.
- Infracciones graves: Desde 5.001 hasta 60.000 euros.
- Infracciones muy graves: Pueden superar el millón de euros o el 4% de la facturación anual de tu empresa.
Además, las sanciones no solo provienen de organismos oficiales como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o agencias de consumo autonómicas. Los usuarios, proveedores o incluso la competencia también pueden denunciar incumplimientos.
La importancia de textos personalizados
Es tentador copiar textos legales de otras webs, pero esto puede ser un grave error. Cada página debe tener textos personalizados, adaptados a su actividad y características específicas, para evitar sanciones y problemas legales, como vulneración de derechos de autor.
Un ejemplo de proceso sancionador de la AEPD
Descarga en PDF la resolución de proceso sancionador número EXP202306753.
Cumplir con la ley protege tu negocio
Tener los textos legales en regla no solo evita sanciones, también transmite confianza a tus usuarios y refuerza tu profesionalidad.
Si necesitas asesoramiento para revisar o adaptar los textos legales de tu web, contacta con nosotros para cumplir con la normativa vigente y proteger tu negocio online.