Y es aquí donde entran las diferentes estrategias de marketing digital que iLike 360 te podemos ofrecer, teniendo en cuenta lo que quieres conseguir con tu marca. Y no te preocupes, ya que te ayudaremos a marcar objetivos realistas a corto, medio y largo plazo.

Quizá cuentas con buenas ventas, pero aún no eres la primera opción del consumidor. Por lo tanto, la correcta gestión de redes sociales tendrá como objetivo colocarte en el top of mind (el primero en mente) de tu target (público objetivo).

Conocidos los cinco objetivos primordiales directos de la gestión de redes sociales y, por tanto, los beneficios que puede traer para tu marca, es importante remarcar que esta práctica también puede tener efectos positivos, incluso, más allá del mundo digital.

Las acciones que hagamos en redes sociales deben ir ligadas a las acciones que hagamos en el mundo offline, con el objetivo de que el engagement (nivel de compromiso de los usuarios) que consigamos en las redes pueda llegarse a convertir en ventas en una empresa física.

Si contamos con empresa física, web, tienda online y redes sociales, todos sus esfuerzos deben tener un hilo conductor en su estrategia, por lo que necesariamente requieren tener objetivos comunes.

Es importante tener en cuenta que cada plataforma cuenta con su propia naturaleza y elementos narrativos diferentes, por lo que es necesario establecer una estrategia de marketing adaptada a cada medio social.

Cada red social tiene buyers persona (representación de clientes ideales) diferentes. En algún momento, pueden confluir, pero es importante que la gestión de cada medio vaya de forma independiente dentro de los objetivos comunes de la marca, pues sólo así tu estrategia podrá lograr el efecto deseado.

En la actualidad, la evolución de Internet ha permitido conservar registros fidedignos de la circulación de los usuarios, es decir, podemos conocer las visitas y páginas vistas de un sitio web, el impacto de las publicaciones en cada una de las redes sociales, etc. Y estos aspectos pueden ayudarnos a monitorear la estrategia y, de esta manera, irla adaptando según el feedback (retroalimentación) que nos vaya ofreciendo el usuario.

Mediante la gestión de redes sociales, podemos obtener un monitoreo constante de resultados como:

Estos puntos pueden segmentarse aún más, por lo que tus perfiles se convierten en un radar que va detectando qué esfuerzos de marketing están funcionando y cuáles podrías mejorar. Esto es, ya no estarás ‘a oscuras’ ante la opinión de los usuarios en torno a tu marca.

Gracias a las redes sociales, podrás comunicarte con tu target en tiempo real, conocerás sus inquietudes y comentarios, y esa información se puede traducir en mejoras de tu producto o servicio, así como el proceso de venta dentro y fuera de Internet.